Birdeye : Une plateforme de marketing d'expérience tout-en-un pour les entreprises multi-sites.
Birdeye est une plateforme complète de marketing de l'expérience conçue pour les entreprises multi-sites. Avec plus de 60 000 entreprises déjà utilisant ses fonctionnalités, Birdeye propose une gamme d'outils pour aider les entreprises à acquérir des clients et améliorer leur présence en ligne.
Une des principales fonctionnalités de Birdeye est la possibilité de collecter des avis de clients sur différentes plateformes telles que Google, Facebook et plus de 200 autres sources d'avis. En envoyant des demandes d'avis par SMS ou par e-mail, les entreprises peuvent facilement recueillir de nouveaux avis et les promouvoir pour atteindre un public plus large.
Birdeye propose également une boîte de réception unifiée, permettant aux entreprises de consulter et de répondre aux messages des clients provenant de différents canaux, notamment le chat en ligne, les SMS et Facebook Messenger. Cette approche centralisée aide les entreprises à rationaliser leur communication et à s'assurer que les clients se sentent valorisés.
De plus, Birdeye offre la possibilité d'analyser des rapports et d'obtenir des informations exploitables pour apporter des améliorations significatives là où cela compte. Les entreprises peuvent recevoir des alertes instantanées et rester connectées à leurs clients, en les tenant informés et engagés.
En résumé, Birdeye est un outil puissant pour les entreprises multi-sites, offrant une approche intégrée de la croissance des entreprises. En proposant une gamme de fonctionnalités, de la collecte d'avis à la communication avec les clients et aux analyses, Birdeye vise à offrir des expériences gagnantes à chaque étape du parcours client.
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